Chaque commande fait l'objet d'une préparation minutieuse dans nos ateliers et est expédiée sous 1 à 2 jours (hors week-ends et jours fériés). La livraison s'effectue ensuite dans un délai de 5 à 12 jours ouvrés, selon votre localisation géographique et le mode d'acheminement sélectionné.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez par courrier électronique un numéro de suivi personnalisé vous permettant de suivre l'acheminement de votre précieuse acquisition en temps réel. Nous vous invitons à consulter également votre dossier courriers indésirables si notre notification ne figure pas dans votre boîte de réception principale.

Une annulation demeure possible tant que votre commande n'a pas été prise en charge par nos équipes. Compte tenu de la rapidité de notre service d'expédition (généralement sous 1-2 jours ouvrés), nous vous recommandons vivement de nous faire parvenir votre demande dans les plus brefs délais à l'adresse support@asto.co. Passé le stade de traitement ou d'expédition, l'annulation n'est plus possible : vous pourrez retourner la commande une fois livrée.

Pour initier un retour, nous vous prions de bien vouloir nous adresser un courrier électronique à support@asto.co, accompagné de votre justificatif d'achat. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine.Les frais de retour restent à votre charge.

📍 Adresse de retour : 28 place des pavillons, 69007, Lyon, France

Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre commande. Les articles doivent être en parfait état, non portés et dans leur conditionnement d'origine.

Dès réception et expertise de votre retour, vous serez informé par courrier électronique du traitement de votre demande de remboursement.