Politique d’expédition
Politique de livraison – Asto
Dernière mise à jour : 22 novembre 2025
Chez Asto, nous nous engageons à offrir une expérience d’expédition premium, fiable et parfaitement transparente.
Toutes nos livraisons incluent automatiquement une assurance complète couvrant la perte, le vol et les dommages.
1. Zones de livraison
Nous expédions partout dans le monde.
Les tarifs appliqués varient selon la destination et sont détaillés ci-dessous.
2. Délais d’expédition
Traitement des commandes
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Préparation : 1 à 2 jours, traité du lundi au vendredi.
Délais de livraison estimés
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Standard : 5 à 12 jours ouvrés selon le pays
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Les délais peuvent varier en fonction des transporteurs locaux, des périodes de forte activité ou des contrôles douaniers.
3. Tarifs de livraison par région
🇫🇷 France
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4,99 € pour toute commande < 100 €
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Offerte dès 100 €
🇪🇺 Union Européenne (UE – 26 régions)
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4,99 € pour toute commande < 100 €
-
Offerte dès 100 €
🇬🇧 Royaume-Uni
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£5,99 GBP pour toute commande < £100 GBP
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Offerte dès £100 GBP
🇺🇸 États-Unis
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$6,99 USD pour toute commande < $100 USD
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Offerte dès $100 USD
🇨🇦 Canada
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$7,99 CAD pour toute commande < $100 CAD
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Offerte dès $100 CAD
🇦🇺 Australie
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$7,99 AUD pour toute commande < $120 AUD
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Offerte dès $100 AUD
🇳🇿 Nouvelle-Zélande
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$7,99 NZD pour toute commande < $100 NZD
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Offerte dès $100 NZD
🌍 International (34+ pays : Émirats Arabes Unis, Hong Kong, Israël, etc.)
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9,99 € pour toute commande < 100 €
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Offerte dès 100 €
Tous les pays non listés dans les régions ci-dessus sont automatiquement rattachés à la zone International.
4. Suivi de commande
Chaque expédition inclut :
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Un numéro de suivi
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Un lien de suivi du transporteur
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Une estimation de livraison
Le suivi s’active généralement 24 à 72 heures après l’expédition, selon les transporteurs internationaux.
5. Taxes et droits de douane
Pour les destinations hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués à l’arrivée.
Ces frais sont à la charge du client.
6. Adresse incorrecte ou incomplète
En cas d’adresse erronée ou insuffisante entraînant le retour du colis :
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Des frais de réexpédition pourront être facturés.
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Aucun remboursement ne pourra être effectué avant le retour du colis à notre entrepôt.
7. Assurance incluse
Toutes les livraisons incluent une assurance couvrant :
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La perte
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Le vol
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Les dommages transport
En cas de problème, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée.
8. Assistance
Pour toute question relative à votre livraison :
📧 support@asto.co
Notre équipe vous répond sous 24 heures.
